Сервис звонка с сайта RedConnect

Вопрос-Ответ

Главная Вопрос-Ответ

Как сделать заказ?

Заказ возможно сделать любым  удобным для Вас способом:

-Через форму заказа на нашем сайте

-Позвонив по телефону: 8 (495) 840-9-840,  оставив заказ нашему оператору

-WhatsApp или Viber

-Отправив СМС на номер 8 (926) 840-9-840

— Отправьте нам письмо по электронной почте на адрес: Aquastrong@bk.ru

Если вы уже являетесь нашим клиентом, то в любой из выбранной форм заказа необходимо указать:

-количество бутылей воды и количество возвращаемых пустых бутылей

— дату и желаемый временной интервал доставки.

Если вы наш новый клиент, необходимо дополнительно указать: Ф.И.О., полный адрес доставки, контактный номер телефона для связи.

При получении письма или  сообщения с Вашим заказом, мы свяжемся с вами в ближайшее время, для подтверждения  доставки.

Могу ли я заказать 1 бутыль?

ДА! Минимальный заказ у нас- 1 бутыль  (подробности доставки уточняйте у оператора)

Как оплатить заказ?

Вы можете осуществить оплату  как наличным, непосредственно при доставке нашим водителем, так и безналичным способом.

Оплата безналичным способом производится в соответствии с договором, после получения счёта на оплату.

Сроки доставки заказа?

Заказ, поступивший до 11:00 доставляется в тот же день, в оговоренное клиентом время , но так же необходимо учитывать погрешность на дорожную обстановку(пробки) и погодные условия.

Зачем сдавать пустые бутыли?

При первом заказе воды  вы вносите залог 150 рублей за каждую пустую бутыль, так как пустые бутыли являются многооборотной тарой и являются собственностью компании.  Залог возвращается Вам при прекращении сотрудничества с нашей компанией в обмен на возвращаемые пустые бутыли в надлежащем состоянии (чистые, без сторонних предметов внутри). В случае утери или порчи бутыли, мы удерживаем её залоговую стоимость. При доставке воды Вы меняете пустые бутыли на полные, таким образом происходит взаимозачет залоговых сумм за тару. В случае, если Вы заказываете бутылей с водой больше, чем у Вас есть на данный момент пустых бутылей для обмена, Вам необходимо будет оплатить дополнительно залоги за бутыли.

Если бутыль с водой протекает?

Случается иногда и так, что несмотря на то, что все бутыли проходят перед заполнением тестирование на целостность. Причина заключается в наличии микротрещин , которые увеличиваются в процессе погрузки и доставки. Мы просим вас в этом случае вылить из бутыли воду ,позвоните  или напишите нам, сообщите о текущей бутыли и мы заменим её на полную бесплатно при следующей доставке воды.

Из какого материала изготавливаются бутыли для воды?

Вода разливается в бутыли многократного использования, изготовленные из поликарбоната –пищевого пластика. Они экологически безопасны и полностью сохраняют вкус воды. Высокая температура плавления поликарбоната (250-270°C) позволяет тщательно стерилизовать бутыли после каждого использования без риска изменения формы и структуры материала.